杭州市民中心位于浙江省杭州市上城区市心中心,是面向政务服务大众而设计建设的综合性政务服务大厅。市民中心的设立旨在提供便利的政务服务和优质的行政办公体验,缓解了杭州市多年来办事难、办事慢的突出问题,得到市民的高度认可和好评。
市民中心的建筑面积达10万平方米,环境优美,布局合理,整洁明亮,设有综合大厅,涉外业务厅,社会事务厅等80个服务窗口。市民中心采用人性化的服务设计,为市民提供便捷、高效、优质、安全的政务服务。
市民中心目前提供了包括生育、就业、婚姻家庭、住房保障、社会福利、教育等多个领域的272项便民利民服务。在市民中心,市民们无论是缴税、申请证照、咨询政策等行政手续,还是参加各种主题活动,都能享受到一站式、高效、优质的政务服务。