作为被誉为“豪华车第一品牌”的宝马中国,始终以数字化科技为重要手段来提升消费者使用产品的便利性与舒适性。近年来,随着消费升级的不断深入,数字化体验也变得越来越受到消费者的重视。面对这一趋势,宝马中国作出积极响应,加强数字化布局,全面提升消费者的用车体验和购车体验。
首先,在数字化购车领域,宝马中国对车辆电商平台进行了全面升级。2021年,宝马中国携手京东汽车,共同推出“宝马在京东”电商平台。这一电商平台,汇聚了宝马品牌旗下不同车型的展示、试驾以及购车等多个环节,为消费者提供了便捷的购车服务。在平台推出不久后,消费者便通过这一平台成功购买了宝马旗下多个车型,成交数量不断攀升。
此外,宝马中国加快了数字化场景化布局,基于数字化平台加强了4S店的客户服务。在不断提高线上服务水平的同时,宝马中国还在4S店店面升级中引入了数字化服务手段。消费者通过数字化展示台可以更为高清、直观地了解自己心仪车型的功能与特性,定制出更为精准的用车方案。
对于精益求精的宝马来说,数字化布局离不开不断提升的创新能力。宝马中国加强技术创新,探索数字化技术在车联网、自动驾驶等领域的应用,为消费者提供更为智能化、人性化的用车方案。可以预见,随着数字化科技的不断普及,宝马中国在数字化领域的创新仍将持续推进,为消费者提供更为便利的用车服务。