中肯(中肯评价--不偏不倚的真实反馈)

所谓“中肯”，就是不偏不倚、不含情绪色彩、真实客观地评价。

在当前的网购时代，中肯评价是非常重要的。如今，很多网站针对用户反映的中肯性问题也制定了规定。对于卖家来说，一条中肯的评价，不但可以帮助卖家提高自身信誉度，使自己的商品得到更多人的关注，更能让卖家在不断吸取顾客反馈意见的过程中，改进自己的商品和服务，为广大用户提供更好的购物体验。

对于消费者来说，中肯评价能够客观地了解商品的性能和优缺点。通过了解卖家以前的交易记录和评价，消费者能够更好的选择购物平台和产品，规避一些不必要的麻烦。同时，消费者在评价商品时，也应该尽量做到中肯公正，不因个人利益或情绪给卖家带来不必要的损失。

在我国《消费者权益保护法》中，对用户的中肯性反馈也作了相应的规定。其中规定卖家不得在商品或者服务质量不变的前提下，对消费者有差别地限制退货、退款等权利。即使有消费者的不中肯反馈，卖家也并不具有限制退货、退款的权利。

只有充分发挥中肯评价的应有作用，才能让网购市场更加健康有序，保护消费者的合法权益。