盒马鲜生是阿里巴巴旗下的新零售平台,致力于为消费者提供全品类、全场景的一站式购物体验。然而,各大城市出现的盒马鲜生门店却引来了不少消费者的吐槽。
首先,盒马鲜生的价格不低,许多商品价格相较于其他超市,甚至是线上购物平台都有不小的差距。其次,尽管宣称商品“新鲜”,但是实际上商品的保质期存在不同程度的问题。第三,盒马鲜生门店的库存管理存在问题。很多消费者反映店里很多商品常年缺货。
除此之外,盒马鲜生在配送方面也存在不足。部分消费者反馈,在线下门店购买的商品与实际收到的存在差异,质量不如过去。另外,盒马鲜生进行到家配送,由于配送员身份验证不严格导致门店内部员工私自收取消费者的外卖平台配送费的情况不时有发生。
鉴于盒马鲜生种种问题,建议消费者在购物前需多加留意,避免因贪小便宜而导致后期不必要的麻烦。