近年来,随着互联网的飞速发展,越来越多的商家开始关注电子商务。随着疫情影响,网上开店已成为中小企业转型的新趋势。那么,如何迎接新一轮电商热潮?以下几点建议希望对您有所帮助。
1. 确定经营范围以及营销策略。精准把握目标客群,制定针对性的营销策略,并同步进行网络推广和品牌宣传。
2. 确定商品价格和服务,让价格和服务同时具备竞争力,同时可加强对产品质量的控制。
3. 完善售前售后服务。网购消费者在个性化、品质化、服务化方面的要求越来越高,为顾客提供良好的购物体验,建立健全的售前售后服务系统。
4. 建立信任机制。通过建立评价系统、担保交易、售后服务等方式,增加消费者对商家的信任度,并在信任基础上增加老顾客的回购率。