在工作中，我们总是遇到各种各样的人。有些人可能非常难缠，让你感到无从下手。特别是当你的客人是一位非常重要的人物时，比如一个商业大佬或是政府高官，那么这个时候你的处事能力将会受到更大的考验。
首先，要给这位客人以最大的尊重和关注。在和他交谈时，要注意自己的态度和言辞，不要显得轻佻或过于自信。能够虚心听取对方的意见并加以分辨，也是关键之一。
其次，准备工作要做得充分。在客人到来之前，对其身份、需求、喜好等信息要进行深入了解，为其提供准确、细致的服务，给对方留下深刻的印象。
最后，面对特别大的客人，心态也很重要。不要因为紧张或胆怯而失去自信，要稳住心态，尽可能地保持平静。相信自己的能力，做到最好。这样才能在遇到特别大的客人时游刃有余。
